Política de devoluciones y reembolsos

Plazo de devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Condiciones para devoluciones

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de productos que no se pueden devolver. Entre ellos:

  • Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas

  • Productos íntimos o de higiene personal

  • Materiales peligrosos

  • Líquidos o gases inflamables

Otros artículos no retornables:

  • Tarjetas regalo

  • Productos de software descargable

  • Algunos productos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, necesitaremos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíes tu compra directamente al fabricante.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo. También te informaremos de la aprobación o rechazo del reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días.

Reembolsos retrasados o no recibidos

Si aún no has recibido tu reembolso:

  1. Revisa de nuevo tu cuenta bancaria

  2. Contacta con tu entidad de tarjeta de crédito, puede tardar algún tiempo en reflejarse

  3. Contacta con tu banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento

Si después de todo esto sigues sin recibir tu reembolso, contáctanos en: info@farmafit.es

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, envíanos un correo a {email} y envía el artículo a: {dirección física}

Envío de devoluciones

Para devolver tu producto, debes contactarnos a

Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta y no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución será descontado del mismo.

El tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar según tu ubicación.

Para artículos de alto valor, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos en {email} para cualquier duda relacionada con devoluciones y reembolsos.